存档

文章标签 ‘流量分析’

使用Google Analytics(分析)监测商务通等在线客服对话

2012年3月26日 评论已被关闭

一、为什么要使用GA监测商务通等在线客服的对话数?

主要是为了有效的区分对话的来源。本来呢,这个事情应该是在线客服服系统去做。如果想要有效的区分一个流量的来源,需要Landing page URL和referer配合才可以。目前大部分在线客服系统对这方面的支持都不是那么好,而对于GA等网站分析工具,在区分流量来源这方面做的则比较好。因此,产生了这样的需求,用GA来跟踪在线客服的对话数。[……]

继续阅读