PPC的管理运营思路-敏感的把握需求

PPC:点击付费广告,并展现的广告更人性化了,最起码是别人点击进来了,才收费用的。所有PPC的一个管理非常的重要,他一定是给有强烈需求的人看,给有强烈需求的人点击进来,并理想化是点击进来便能产生一个订单。

如何管理呢?讲究转化率的广告,就不单单是需要吸引眼球,夸大事实。当然如果你的目的是做品牌,引流量那就另当别论咯。如果是B2C做订单的话,我认为是你把你的产品和服务,恰当的在创意中描述出来就可以了,这样转化率必然就高,因为在看的过程客户就决定了这是否是他需要的了。

另外一点就是,这种广告并不是你一个人在去做,而是有很多很多的竞争对手一起在做,这也就涉及到一个竞争对比的事情,因为一看并不单独看到你一人,所以一方面产品要有竞争优势,创意也要有竞争优势,究竟如何产生竞争优势呢?我感觉最住要的是精准化。

精:就是要精简,一方面是创意显示的字符有限,而这些字符是用户搜索后第一个展现给他看的,如果说一些有的没的,无关痛痒的东西在里面,就等于浪费,要知道你的没一个字符都是很多很多的钱,所以要为每一个字符负责任,把最核心的东西给客户说明白,把最优势,最主要,用户最关心的内容写到里面,这就是创意的精。另一方面就是货架的精,每个企业都想把所有的产品,所有的功能,所有的服务展现给用户看,但是要考虑到一点的是,你可以展现给他看,但也要客户愿意。一堆的贝壳中如何找到最漂亮的贝壳?就是把最漂亮的贝壳放在最耀眼的地方,客户没那么多的耐心去给你精挑细选,特别是男性。所以之所以精是要考虑在用户的耐心范围内,给出他最想要的。而不是给他最想要的,在给一堆附带的,如果用户已经明确了需要什么的时候。

准:如何做到准,一方面要跟客户产生一系列的对话,比如用户为什么搜索这个词,搜索这个词的动机是什么。透过用户不经意的搜索行为得知他心里最想要的东西:目前PPC的管理,很多的管理员非常非常的不负责任,一个广泛匹配,一个统统用首页当货架。我认为做PPC是跟你开超市是一样一样的,跟你超市里的区标是一样一样的,比如你要找的是洗衣服,你只需要看路标直接到洗衣服区去购买,而不需要在超市绕几个大圈才找到,当然我们都喜欢用户来超市能看到最多的产品,但是PPC是点击就付费的。要考虑到成本,要提高转化率。比如别人搜索牙膏,然后给给出一个关于牙膏产品功能,价格的创意。客户点击进去,就是一系列的牙膏,这是最贴切用户需求的。

总之概括性的话就是PPC要做的是:以最适合明确的方式告诉客户你这里有什么?功能是什么?服务是什么?然后点击的客户能直接找到自己想要的。如何一切都符合了客户的期望值,那么他为什么不购买呢?其中最重要也最难的一环就是如何知道用户的需求,这种需求你无法让客户自己说出来,而且你从他们的一个购物点击行为看出来,很多时候用户不上心的一个行为就折射出他最心底渴望的需求。有点像心理学,也非心理学。

 

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杰夫(jerfo0)

杰夫(jerfo0)

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